Политика возврата

1. Термины и определения

1.1. Для целей Политики возврата нижеуказанные термины имеют следующие значения:

1.1.1. Личный кабинет — определённая закрытая область Сайта, отображающая данные о Пользователе, количество и состав полученных им услуг, о юридически значимых действиях Пользователя на Сайте, а также иную информацию, необходимую для пользования Сайтом и исполнения соглашений с Администрацией.

1.1.2. Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее Оферту на Сайте и оплатившее услуги Администрации.

1.1.3. Оферта — документ, регламентирующий правоотношения между Администрацией и Пользователем по вопросам предоставления Администрацией услуг Пользователю посредством Сайта и Сервисов Администрации. Опубликована на Сайте.

1.1.4. Услуги Администрации — возмездные (платные) услуги Администрации, предусмотренные Офертой, а именно:

• предоставление Пользователю права пользования Сервисом;
• предоставление Пользователю дополнительного функционала Сервиса.

1.2. Любые термины и понятия, использующиеся в настоящей Политике возврата и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящей Политики возврата. В случае если смысл термина или понятия не представляется возможным определить из текста настоящей Политики возврата, то смысл соответствующего термина или понятия определяется исходя из действующего законодательства Российской Федерации либо из сложившейся в сети Интернет практики.

2. Случаи возврата денежных средств Пользователю

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

2.1. отсутствия встречного предоставления со стороны Администрации (неоказания Услуг, предусмотренных настоящим Соглашением и оплаченных Пользователем);

2.2. установления Администрацией ограничений в использовании услуг Администрации как для всех Пользователей, так и для отдельных категорий, в связи с которыми Пользователь утратил возможность получать услуги Администрации;

2.3. отказа Пользователя от услуг Администрации до момента начала их использования;

2.4. отказа Администрации от оказания услуг Пользователю, вызванного причинами, которые не были известны Администрации на момент акцепта Пользователем Оферты;

2.5. по соглашению сторон настоящей Оферты;

2.6. по решению суда или предписанию уполномоченного органа;

2.7. в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Размер возврата

3.1. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Пользователю в указанных в разделе 2 настоящей Политики возврата случаях, определяется исходя из того, что возврату подлежат исключительно денежные средства, оплаченные Пользователем за период времени, в который Пользователь не пользовался услугами Администрации, в частности:

3.1.1. В случае, указанном в п. 2.1 настоящей Политики возврата, возврату подлежит вся оплаченная Пользователем сумма;

3.1.2. В случае, указанном в п. 2.2 настоящей Политики возврата, внесённая Пользователем абонентская плата и плата за дополнительный функционал возвращаются пропорционально времени, в течение которого Пользователь не имеет возможности пользоваться Сервисом, то есть возврат производится только за оплаченный период времени, в котором Пользователь не пользовался услугами Администрации;

3.1.3. В случае, указанном в п. 2.3 настоящей Политики возврата, возврату подлежит вся оплаченная Пользователем сумма;

3.1.4. В случае, указанном в п. 2.4 настоящей Политики возврата, внесённая Пользователем абонентская плата и плата за дополнительный функционал возвращаются пропорционально времени, в течение которого Пользователь не имеет возможности пользоваться Сервисом, то есть возврат производится только за оплаченный период времени, в котором Пользователь не пользовался услугами Администрации;

3.1.5. В случае, указанном в п. 2.5 настоящей Политики возврата, возврату подлежит сумма, указанная в соглашении между Пользователем и Администрацией, заключаемом по результатам рассмотрения претензии Пользователя;

3.1.6. В случае, указанном в п. 2.6 настоящей Политики возврата, возврату подлежит сумма, указанная в решении суда или предписании уполномоченного органа;

3.1.7. В случае, указанном в п. 2.7 настоящей Политики возврата, размер возврата определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

3.2. Возврат денежных средств производится в полном объёме подлежащей возврату суммы, определённой в соответствии с п. 3.1 настоящей Политики возврата. Какие-либо комиссии (в том числе банковские комиссии и комиссии платёжных систем) и иные расходы, связанные с осуществлением возврата, из суммы возврата не удерживаются и в полном объёме относятся на Администрацию.

4. Порядок и сроки возврата

4.1. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить претензию в службу поддержки по электронной почте support@unitystore.ru с указанием причин направления претензии и реквизитов для возврата.

4.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

4.3. В случае удовлетворения претензии срок возврата денежных средств — в течение одного календарного месяца с момента получения от Пользователя всей необходимой информации для возврата денежных средств (в том числе полных реквизитов для возврата).

4.4. В целях предотвращения мошеннических действий денежные средства могут быть возвращены только по тем же платёжным реквизитам (на ту же банковскую карту), с которых были получены Администрацией.